Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

tbk68 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng mục đích duy nhất là vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Bảo mật SSLDữ liệu mã hóaKhông bán thông tinQuyền xóa dữ liệu
tbk68 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh bên dưới. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc và xử lý theo đúng quy trình pháp lý tại khu vực của bạn.

Live Chat Mở chat trong ứng dụng hoặc trên trang tbk68 để gửi yêu cầu về dữ liệu — kênh nhanh nhất cho các vấn đề tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Đính kèm thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu quyền riêng tư trong mục Tài khoản trên điện thoại để gửi yêu cầu truy cập hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu tại tbk68 không dừng lại ở mã hóa đường truyền. Mỗi lớp xử lý — từ đăng nhập đến giao dịch ví — đều có kiểm soát riêng để ngăn truy cập trái phép, kể cả từ bên trong hệ thống.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa điện thoại và máy chủ được mã hóa SSL. Thông tin nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác minh OTP Mỗi lần đổi mật khẩu, thay đổi email hoặc rút tiền lần đầu từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký của bạn.
Lưu trữ giới hạn Dữ liệu nhận dạng chỉ lưu đủ để đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, thông tin được xóa theo lịch xử lý định kỳ theo quy định địa phương.
Ai có quyền truy cập Chỉ nhân viên xử lý tài chính và hỗ trợ kỹ thuật mới được cấp quyền xem dữ liệu giao dịch, và chỉ khi có yêu cầu xác minh cụ thể từ phía bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế của người dùng khi tìm hiểu về cách tbk68 xử lý thông tin cá nhân và dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý. Thông tin ví điện tử chỉ được ghi nhận ở mức lịch sử giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập ví.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực hợp lệ theo quy định địa phương.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong mục Tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận trong 72 giờ và xử lý xóa dữ liệu theo lịch quy định pháp lý.

Cookie phiên duy trì đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Không. Dữ liệu giao dịch được mã hóa và chỉ nhân viên tài chính được cấp quyền xem khi cần xác minh. Chúng tôi không lưu mã PIN hay token đăng nhập của các ví này.

Điền biểu mẫu yêu cầu truy cập dữ liệu trong mục Tài khoản hoặc liên hệ qua live chat. Chúng tôi sẽ xuất bản ghi dữ liệu của bạn theo đúng quyền truy cập được quy định.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.